给公司申请电话线话术 给公司申请电话线话术怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于给公司申请电话线话术的问题，于是小编就整理了2个相关介绍给公司申请电话线话术的解答，让我们一起看看吧。

做电话销售，都不敢给客户打电话怎么办？

我也是做销售工作的，针对这个问题，我想得从以下几方面入手：

一，要自信，自信什么呢？自信自己能给客户带来有用的信息，有价值的信息，或能为客户提供不一般的服务。

二，要选择合适的时机，一般选择在下午三到五点钟打销售电话比较合适，但如果感觉到对方正忙或正有急事，请立即有礼貌地挂断电话。

三，要有好的心态，在确信自己的信息或产品或服务能帮到客户外，也不要希望人人都能接受你的好意，因为任何好的事物并不是适合所有人，所以被拒听很正常，被拒绝也很正常，没什么了不起，这个不行，直接下一个。

销售，要用你百分百的热情和激情去拥抱世界，我相信，你也会得到世界的拥抱。

首先不知道你现在做电话销售多久了？多大了？我做销售有6年时间，中间创业两年，亏了，把前两年做销售赚的钱都亏完了，欠了朋友挺多钱。。原以为我会不在意，但是我错了，随着自己年龄的增长，女朋友跟我5年，还没有结婚，爸妈也年纪越来越大还没好好享受生活。。。说起来很后悔当初选择了创业。哎！

说回现在，从头开始做销售，因为对我来说销售才能快速赚回资金。害怕打电话这是刚开始做电话销售的人都会有的，我刚开始做销售时，经理站在旁边让我打电话，我硬着头皮打，结果客户问我做什么的我自己不知道怎么回答把电话挂了，晚上回到出租屋我让我弟扮演客户，一遍一遍的练，直到练熟为止！后来我成了公司连续两年的销售冠军，成为公司唯一的标杆。

我其实也是一个内向的人，也没有别人聪明，那我们靠什么呢？要私底下比别人努力，比别人勤奋，比别人用心，要对自己狠一点！把不懂的弄到熟为止，不要太在乎别人的眼光，当你有了第一个单之后就会慢慢自信起来，成就感就来了。无时无刻为自己增加动力，为什么别人就这么厉害？为什么别人就可以过好生活？为什么自己就不能让父母过上好生活？王侯将相宁有种乎？

谢邀！我要是销售人员给客户打电话怎能会恐惧，因为那是我的职责，我会对我所销售的产品性能，质量，作用，款式，好处，都会很好熟记并加一介绍，当然啦，有些新手会胆却一一和客户通电话就有恐惧心理。如何克服这种心态这就要求新手要平时多练习，多学习，多和人交流，多向老销售人员学习，这样你就会克服恐心理，首先平时多观察，不能急于求成，欲速则不达，只要根基牢固，常言讲，万丈高楼平地起！相信通过学习锻炼你会成为一位好的销售人员，三百六十行，行行出壮元！

谢谢！

不敢给客户打电话，特别是不敢当着领导的面非常自然的给客户打电话，原因的核心便是：对自己打电话使用的话术严重不自信而已。分享点电话销售的核心技能吧，通过分享几个关键点你一定能总结出自己的三板斧：

（因为不知道您是哪个行业的电销，所以这里阐述核心理念与技能，希望您举一反三而非生搬硬套）

一，不要在陌生电话中加入“需要不需要”之类的语言！

很多电销习惯在电话中自我介绍后问对方有没有需要或者需求。这不单单是废话那么简单！原因：

1.对于陌生来电，每个人都有自我保护心理，自然的第一反应就是拒绝，这属于最自然的心理状态。再加上现在人几乎都被陌生电话“骚扰”过，“烦”是很多人第一反应。因此，“有没有需要”这类的语言不要出现为好。简洁有力的介绍才是关键。而将“有没有需要”这类的语言换成“给您打电话是给您在某某某方面多个参考。（某某某是指你所在的行业）。如此，对方的抵触心理会降低些。

大多数人不是因为“没有需要”而拒绝，而是抵触、反感才以最简洁甚至直接的话语拒绝业务员的哦！

二，有可能的话尽量使用数据。

数据的魅力大家都理解。例如：您好张先生，我们公司是从事办公易耗品销售的，我们现在采用厂家直采直销模式为郑州市四百多家公司提供办公易耗品。至少能让您公司在办公易耗品上节省百分之三十的费用。所以打电话给您了解一下您公司现在的办公易耗品采购情况……

我想这个例子大家应该明白了。

电话是一座宝藏。

比如打1000个电话，假设有10%的客户有意向，意味着通过电话筛选到100个意向客户。

通过和意向客户的微信、拜访等，成交1个，如果按单量50000一单计算。意味着一个电话就是50块钱。

所以，首先要相信每一通电话都是有价值的。

其次，刚开始打比较优质的名单，那种已经被其他人打过很多次的就暂时不用打。

通过打比较好的客户建立自信心，电话就是信心的传递，情绪的转移。

再者，和同事或主管模拟打电话，把自己的话术，对产品的价值，产品的介绍等熟记于心。

这种对公司和产品的熟悉，容易让你有底气，因为你觉得这个确是可以帮助到客户的。

带着帮助客户的心去打，内心升起一份责任感，一份力量。

最后，把自己的面子撕下来，踩在地上踩三脚。

分享一个小经验，在一开始的时候的话，可以相互锻炼，然后采用电话录音的方式与自己的队友进行演练，这样子的话呢，就会发现有很多的不足

然后最好是每天早上练习读一篇文章，可以练习口齿比较清晰

第三在早会的时候，也可以在众人面前学会表达自己，胆量和气场也会越来越大

第四个就是心理建设做好。反正你看不到他，即使被拒绝了，也对你没有一毛钱的损失。

希望我的回答对您有帮助

刚刚入职淘宝客服，不敢打电话给客户怎么办？

这位朋友你好！你提的问题是每位淘宝客服都会遇到的问题，需要淘宝客服给客户（买家）打电话是遇到以下情景：

1、  需要处理异常客户评价，在旺旺上沟通无回复。异常评价包扣中差评、好评差评等；

2、  客户投诉。

新入行的朋友处理这些问题确实打怵。所以建议通话前，要做简单的准备：

1、  同上司沟通能否给予一定的优惠，请买家删除评价；

2、  退货处理，如果没有退运保险，能否承担退货运费，请买家帮忙删除评价；

3、  补发货品，并将补发货品的快递单据拍照传给买家，请买家协助删除评价；

4、  将自己电话要说的开场部分，写下来，请主管看一下。

这些都是很重要的，同客户沟通的目的是要解决问题，所以客服必须有解决的方法告诉买家。淘宝客服遇到的投诉、异常评价情况是很复杂的。这些需要处理的投诉、异常评价有真实的客户对收到货品或快递服务不满引发的；有同行安排的买家购买给出的恶意评价；也会遇到职业打假或想要进一步优惠的客户评价。

老客服根据实际情况和评价内容（该买家售前是否有旺旺沟通、评价内容、收货地址等信息）能有初步的判断，新客服是不具备这些能力的。

我记得我刚踏入职场的时候，给候选人打电话也是这样的。

我该怎么开头，他要是不耐烦挂我电话怎么办。

我该怎么介绍公司，怎么介绍岗位。

他要是只问我信息，不告诉我他信息怎么办。

我要问什么才能知道他是否合适……

我也有千万种思绪在脑海中翻腾

然后第一天我逼着自己打了20个电话之后，我不慌了。

以下是具体做法：

1.将开场白，白纸黑字一个字一个字写下来，跟着念（真的要读出来，不要只是默念）

2.把公司岗位介绍等信息写出来（你的写产品信息，和电话内容有关的信息）

亲，淘宝人的专属称谓哦。平时需要跟客户打电话沟通，我猜应该是售后客服，给你以下几点建议。

第一，熟悉公司的产品，对公司的经营理念、企业文化做到熟悉。

新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间、公司经营上的事情……

第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。

对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。

第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”

我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。

售后服务的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营、美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要售前客服沟通了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。

所以说客服的岗位很关键，这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口，顾客也会根据与客服的沟通，会对公司有一个大体的评价。

很高兴能回答你的问题。

我也是一名从事电商客服的工作，工作了四五年，自己有一些小方法分享给你，其实之所以不敢给客户打电话是因为只有理论知识，没有实践机会，希望你慢慢积累经验从不会到游刃有余，多听，多问以下我的视频回答希望能帮助到你

谢谢邀请！

这个没啥,人对未知的事物都是恐惧的！很正常！

从几个方面改变吧

一、多准备专业知识，心中有底自然会好些。

二、学会深呼吸，深呼吸有助于帮助你平静。

三、学会自我暗示。成交了我有绩效，不成交我学习了，反正我是不亏的。

四、最重要的一点，要自信，要相信自己！

谢谢邀约，其实这类问题我回答过很多次了，电话营销不敢打电话给客户，怕客户嫌烦，拒绝，甚至恶语相向，其实就是一个心里的障碍，怎么去除？

1、首先端正心态，我的产品是给那些需要的人，也就是别人正需要，我正好有，就马上可以成交，这是一个双赢。而不是我们单方面的去缠别人或求别人。但是不打电话介绍自己产品的品质和特点，顾客怎么知道？

2、不打无准备之仗，在打电话之前，一定要拟好腹稿，预演客户可能会怎么问，我们该怎么答，充分做了准备以后，就会很从容

到此，以上就是小编对于给公司申请电话线话术的问题就介绍到这了，希望介绍关于给公司申请电话线话术的2点解答对大家有用。