餐厅申请电话不显示手机 餐厅申请电话不显示手机号怎么办

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于餐厅申请电话不显示手机的问题，于是小编就整理了1个相关介绍餐厅申请电话不显示手机的解答，让我们一起看看吧。

为什么现在很多服务电话，不输入几十个数字，根本无法得到你想要的服务？比如电信？

感谢邀请，在上个世纪七八十年代的时候我们国家通信技术还没有现在这么发达，通讯工具主要以座机为主，我相信60 70 80后应该很有感触的。渐渐地就出现了世界上第一台手机 大哥大 俗称“板砖”之后的一段时间后 随着科技水平的提高 在重量方面进行了一定的改进 才有了按键手机 我们手机也更加便于携带。直到2011年乔布斯发布了苹果4 智能手机 出现在我们面前。之前我们的手机仅用于和朋友 家人 打电话 发短信 有什么事情 都是去相关的单位进行办理。但现在我们可以看看有些业务根本不需要出门就可以办到。只要有个手机就可以办到 比如订火车票 之前要去火车站或者代售点购买 现在手机一点就可以买到 之前天气冷不想在家煮饭 还要去饭店打包再回来。现在只要手机点一下就可以送到家门口 以前购买东西。都是要去商店超市才能买到。现在有个购物软件 就可以做到。那么现在的服务电话之所以会这样。我觉得也是很正常的 毕竟现在 我们的生活越来越好的同时 也会带来 其他的问题。比一是哪个服务。二是哪个服务。三是哪个服务 好比去医院道理一样 需要对症下药。我拿我自己的亲身经历来说吧 我打电信客服 需要咨询一个问题 先是询问问题。之后需要服务密码 问题再深奥的需要报上身份证 或还要再按数字 才能解决问题。所以我提醒一下朋友们 能在网上解决的 不要打电话 太费劲了。

为什么现在很多服务电话，不输入几十个数字，根本无法得到你想要的服务？比如电信？

确实如此，现在不光运营商是这样，所有的热线电话都基本是这样的，一般打通之后要听它讲完，然后输1234，输入了以后再输1234，基本上打一个电话要浪费好几分钟，如果碰到占线的真是想死的心都有。深有体会啊！为什么会这样？

1、主要是现在厂商需要服务的客户群体太大了，像电信有几个亿的客户，如果按一天千分之一的概率来算，每天都要接几十万个电话，如果一个人一天接100个电话，那么就需要配备1000人的客服。其实在平常可能还好一点，客服足够可以应付，如果遇到月初出帐期间，一万个客服都会显少。所以很多厂家为了节省人力都采用机器人回复客户，除非解决不了的，再到人工服务，一般人工服务都是在最后一个。所以运营商其实不想你打人工服务，因为都打人工服务，运营商就要配备更多的客服，那么人工成本就提高了。

2、现在运营商的电话话费都是月初两天出帐，一旦出帐就会有欠费的情况，这个时候打电话咨询的会变多，而且是成倍成倍的增多。运营商尽量用机器人分流一些电话对他们的体验要好一点，因为总比老是占线要好得多。查话费、查余额完全不用人工就可以解决。

3、客服人员增多，对培训的要求就增加，如果客服没培训好就上岗会降低客户的体验感。有降低客户满意度的危险。需要培训的人越多，这种风险越大。

总而言之，由于客户群体过于庞大，运营商一般都不希望客服打人工电话，所以就设置一些障碍，有些客户一烦或者通过电脑提示就可以解决问题，那么运营商就可以少配备人员，节省一些人力成本。

其实移动、联通、电信三个运营商的客服电话的人工服务都是按0，如果知道它们的规律可以节省很多时间。在听到提示按数字几的时候，你直接按0就进入人工台了。如果人工台进不去，你可以尝试按投诉的那个数字进入，一般都能接通。还有一种情况，就是往往有一些客户自己的号码记不住，但是欠费了不知道号码，打客服问的时候，就需要转人工。这一点联通最聪明，如果欠费，你打客服电话的时候就会把你的号码报给你。为客户节省了时间，也减少了联通客服的工作量。移动和电信就必须转人工才能问得出。

到此，以上就是小编对于餐厅申请电话不显示手机的问题就介绍到这了，希望介绍关于餐厅申请电话不显示手机的1点解答对大家有用。