电销机器人公司电话 电销机器人公司电话号码

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电销机器人公司电话的问题，于是小编就整理了1个相关介绍电销机器人公司电话的解答，让我们一起看看吧。

当前形式下，电销行业和电话机器人系统前景如何？

这个问题比较大。笔者从事这个行业近三年，以下是对这个问题的一点浅谈。

首先从长远的角度来说，电销是一个永远都不会消失的行业。亦或者说销售是一个永远都不会消失的行业。一个企业存在的目的，就是卖，卖产品或者卖服务。那么获客就成为企业一个永远都不过时的话题。这里我们先把to b行业去掉，单单谈to c行业。To c行业在获客方面，又分为主动获客，与被动获客。一般情况下被动获客的易接受程度要远远高于主动获客。这一点也很好理解，从心理学的角度来说，被动获客更容易让消费者有一种自我选择的心理过程；而在主动获客过程中，消费者往往有一种被骚扰的感觉。

当然被动获客往往也会有些问题，比如获客效果难以量化等等。但是由于被动获客的易接受程度，所以广告传媒等被动获客一直是各大企业的必争之地。反之，电销等主动获客的方式一直游走在边缘地带，既引起了大规模的群众反感，同时又触碰了政策的红线。

但是随着人工智能技术的兴起，以及相关政策的完善，精准营销逐步展露头脚。简言之，就是在传统的电销的基础之上，将客户的名单进行精准的细化，以保证电销时所拨打的客户名单中的潜在目标客户所占比例大幅提升。这样既避免了海量外呼所带来的群众反感，又提升了电销时的客户命中率，无形之中也降低了营销的成本。

而电销机器人也是未来电销的一个方向之一，同时也是在电销当中，跟精准营销并列的两大人工智能所发展的方向之一。但是由于目前nlp等技术的发展还不够完善，所以电销机器人能与人沟通交互的回合数还有待提升。

在理论上说，电销机器人的工作效率是人工电销的五六倍，在成本上也低出很多，对于企业的电销工作是再适合不过的，但具体也要看品牌，质量好的机器人效果就非常好，一天打上千个电话，意向客户可以筛选到六七十个。

怎样选择电销机器人品牌：
1.听一下机器人说话，是不是像真人一样，如果机械感太强，会影响电销质量，另外要关心一下机器人说话的语速，如果反应时间太慢，那么放弃吧。
2.了解机器人的语音识别率，识别率太低会无法准确识别客户的话术，即听不懂“人话”，因此语音识别率越高越好。

3.话术库是不是丰富，如果机器人知识不够丰富，会出现词穷的现象。4.成本以及售后服务，买机器人之前要充分了解付费方式，防止后期有服务商乱收费现象，再就是要选择后期负责人的服务商品牌，有什么问题随时解决，才不会浪费时间。电销机器人选好了，可以为企业的业绩带来飞速的提升，或许选不好还会影响电销的质量，浪费时间与精力，因此选择一个好的电销机器人品牌很重要。

电销行业使用电话机器人，将是未来的趋势

张女士中午休息的时候接到一个电话，一个甜美的声音传来，“喂，您好，您在XX家购买的商品还没有付款哦，现在付款您的优惠券还可以使用，过了今日优惠券就过期了……”张女士挂了电话才想起来，原来前晚上在电商网站上下单的商品还没有付款，自己白天工作挺忙的，也就忘了这个事情了，要不是商家来电话提醒，优惠券可真就作废了呢！现在的电商商家还挺先进，以前是发个短信，但是短信一来用的少，自己经常忽略，手机也会自动屏蔽一些短信；再来，每天的营销短信特别多，自己很少能关注的到，最多瞟一眼就过去了，但打个电话几十秒的时间，就把事情的重点说完了，非常直接，也确实达到了提醒的效果，张女士这么想着，乐呵呵的点开自己的订单去付款了。

其实，这通电话并不是商家打来的，而是商家使用智能外呼机器人进行拨打的。如今，电商行业发展迅速，但竞争也非常大，客户们的选择多了，维系客户就显得尤为重要，像张女士这种已经下单但还没有付款的客户，对商家而言，其实算是已经成功了90%的客户，只需提醒一下他们完成付款的步骤，这个客户就算成交了。对于曾经购买过商品的老客户，在商家有活动促销时，也可以使用智能外呼机器人对客户进行提醒，也显出了商家对老顾客的重视，其次包括客户的售后使用情况、问卷调查等等，都可以借助智能外呼机器人完成。

而且智能外呼机器人的效率很高，日均可拨打800-1200通电话，也不需人工过多的操作干预，海量客户电话号码可批量导入，自定义时段自动拨打，省时省心省力，并且智能外呼机器人可以根据人机交互内容，识别并理解客户需求，自动将意向客户分类，锁定客户，帮助商家进行智能又精准的营销，并将通话情况、通话时长、接通挂断等内容清晰记录，形成统计数据，方便商家查询管理，也能指导商家优化调整自己的呼出策略。

除此之外，智能外呼机器人还解决了很多电商商家头疼的问题——人力资源。其实很多电商，都是自己经营的小公司，人力成本有限，往往都是店主兼任客服、售后、财务等等，而智能外呼机器人的使用，恰好可以释放人力，还不会受到环境、情绪、身体状况等因素的影响，随时保持稳定的标准化的工作状态，也同时降低了成本投入。

将更多简单、重复的问题交给人工智能解决，也会是未来商业发展的必然趋势。

到此，以上就是小编对于电销机器人公司电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于电销机器人公司电话的1点解答对大家有用。