申通上海虹桥公司电话

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武汉女子凭取件码打开快递柜发现是空的，询问快递员，结果被诬陷并威胁，你怎么看？

我前几天刚遇上类似的事，申通快递，寄很多包裹，其中一个包裹没有物流信息，都一个月了各种扯皮，快递员不承认，说寄了，发件分公司说没物流信息，他们不管，投诉到总公司说发回分公司去处理，各种绕圈，分公司找快递员，快递员又说是空单，他打错了，实际没货，我被气的不行，总公司又说没物流信息的他们也没办法（我有底单），我严重质问：申通这样的公司竟然这么不靠谱，因为没有物流信息就一概不管，那快递员看见贵重的就昧下来，没有任何后果啊，对这样的漏洞如此纵容，仅凭个人道德约束，没有体制管束，真是匪夷所思，总公司又发回分公司处理，分公司说是快递员的责任，但是承包出去了，只能协调赔偿，管不到，他愿赔就赔，我真是气到吐血，又投诉总公司，威胁说要投诉到邮政总局去，才认真办案，最后赔一半，对了，我的东西近两千

中通，你可以不负责任到何种程度！19号荔枝已经到了小区门口的蔬菜店。24号我才知道，荔枝都坏了。快递小伙如是说：我给你发短信了，你有短信拦截怨我啊！打什么电话，我干了两年都是发短信！送什么家里，我不知道哪里的规定，我们有配送点干嘛放快递柜！这样子不能吃吗？你怎么证明发过来的货不是坏的？你们写水果快递，怎么不写冷鲜？[抓狂]我好久好久没怒了，明天上午专门处理投诉。多花点钱，还是顺丰

快递员第一时间反映是快递丢失又要赔钱，殊不知快递还没送到位，因物件大要重新派送!天下乌鸦一般黑，这里也不是评论谁素质高低的问题，工作不分贵贱，都有理亏误解的时候。对的一方也不要得理不挠人，错的一方也不要执迷不悟，最终是要把问题处理圆满!

这位兄弟，做人不能这样的，不是自己的拿了有什么用，还得吃牢饭，我去年冬天帮银行送鸡蛋，放不进快递柜的，我都会告诉别人的。几年前我帮别人送货，经常拿一两万的货款，还偶尔拿个三五千过夜，因为也是冬天，衣服厚，下班忘交了。

快递员故意的，掩耳盗铃偷盗行为。不用强行解释什么了。如果真是放不下怕丢或者其他原因要拿回店面，就该在客户来电询问时讲清楚就行了，当天发生的事应该不会出现忘了记不清这种说法。东西拿走不告知客户反而在客户电话询问时强行说客户取到了，还说知道住址门牌这种威胁语句。

观点：通过视频可以看到确实当时扫地机器人因为体积原因无法放入快递柜，关于快递小哥为何事后诬赖丁女士并威胁，目前涉案人员并未到案，所以尚不清楚，但是我想如果快递员能够妥善沟通告知快递因为体积大改日投递的情况的话，也就不会发生此类事情。

5月20日晚7时30分：丁女士手机收到中通快递的取件通知，凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。

5月20日晚8时左右：丁女士去取包裹，却发现柜子里是空的。

丁女士当场拨打了快递员电话。

结果快递员的回复：“你已经取走了，为什么要说箱子是空的？”在丁女士否定后，他竟然说：“知道你家门牌号，小心去你屋里找你”“我要报警，等警察来处理。”

快递员搬出警察？那好呀，那报警吧~

于是丁女士报警了，可当民警联系送件快递员，请他到派出所接受询问时，他很快关机联系不上。

21日上午，丁女士接到中通快递公司的电话，对方承认，当时快递员没有把包裹放进快递柜。中通快递工作人员表示，当天包裹太大放不进快递箱，后来按公司总部系统要求发回给卖家，这是公司内部事情。公司将把扫地机器人归还给她，并会要求当事快递员为当日的言行道歉，不过快递员已不在武汉。

其实从上述事实来看，中通公司其所为的公司内部事情，我认为是有不妥的地方的，为何如此，快递员刻意隐瞒扫地机器人未放进快递柜中的事实，并且事后拒绝承认的情况下，难道仅仅是你公司内部的事情？就让丁女士为这件事买了所有的单？我想可能有点言之过早了吧。

从快递小哥的反常行为以及中通公司的行为来看，我认为快递小哥可能系事后临时起意刻意隐瞒扫地机器人进柜的事实，想要侵占扫地机器人，但是无奈视频中已经证实了未放入快递柜的事实，所以其意识到可能自己确实犯事之后，立刻离开了武汉，其涉嫌的可能就是监守自盗。

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