大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于公司电话开通啦的问题,于是小编就整理了1个相关介绍公司电话开通啦的解答,让我们一起看看吧。
这是一个正常的流程。
一般与业务有关的部门,员工离职了,公司都是采取书面通知,这样,可以避免员工离职后,继续还以公司的名义跟客户来往。
公司要你打电话通知客户,你应该打,做到告知客户就可以了。
首先是恭喜你,在老业务员眼里这是个美差,注意以下几点,不仅让公司对你高看,还不会得罪离职领导:
1.能当上领导多少有些本事,或许因为自身发展受限制跳出去自己发展,还从事本行业,肯定会带走一些客户,盲目打电话,会得罪领导,客户也不会回来。
2.先不要着急打电话,去相关部门拿到领导和客户的合作方案,进行查阅,弄清楚每个客户合作模式,优惠政策等等。
3.拟订方案,打电话前,拟定针对这个客户你可以提供的优惠政策,已经服务条款,先从公司角度说问题,
如: xx您好!xx领导因个人缘由离开公司,走的时候跟我简单对接,我也仔细看了您和公司合作的政策条款,您放心在原有基础上不改变,另外我这边可以一些优惠福利,希望您还能跟我们合作。
客户一方面担心自己的政策变化,另一方面担心先接手的公司人员是否会用心服务,你的回答对他来说是定心丸,其次当他觉得你的政策优惠,会主动跟你公司说明,后期由你来负责他的产品服务等等。
1.给离职领导打电话,夸赞,慰问!
如:领导,公司让我给你的客户打电话挽留,我看了合同,您真厉害!真后悔当时没有多请教您,以后有机会多请教您!简单打了几个客户,完成公司的任务。
打电话态度谦合,肯定会有他带不走的客户,由他在客户给你说句好话,自然客户就是你的,给谁都是给,你态度好,给你了。
2.言语不能有所领导和公司,在客户面前,一定不能有损你领导的言语,故意贬低领导,这样显得你小人得志招人烦,适得其反,其次等于在说客户没有眼光,和领导那样的人合作,间接需要贬低。
我的领导离职了,公司要我给客户打电话告知,怎么办?
公司的意思是安排客户交接以后,这些客户就归你管。
可能是你和自己领导平时的关系比较好,是不是有点不太好意思呀?
客户资源是公司资产一部分,没有公司当然也就没有这些客户资源。所以现在把这些客户资源给到你是属于正常的。
另外客户是否能被带走,或者说这些客户能够接受认可你,得分情况了。
如果你的前领导比较有人格魅力,在之前的服务以及客户维系中都做的比较好,有可能客户会和他走。
但是客户如果比较认同你们公司的品牌以及服务,那你就正常对接吧。
【客户对接话术公式】
自我介绍+前人变动+新人对接+最近需求+建立联系
示范
1.自我介绍
你好,是张总吧,我是阿尔法公司的小田
2.前人变动
我们公司之前和您对接的李经理工作上有一些变动
3.业务对接
日后咱们公司业务上的需求,您可以随时指示我
4.最近需求
另外问一下咱公司最近在业务上有什么需要我做的吗?
5.建立联系
您的手机号是微信吗?我把最近公司的新产品和新的报价体系给您发一下。
通过以上的话术不仅介绍了自己,还表明了电话的来意,询问了客户最近是否有业务上的需求。(有需求就要开单呀)最后与客户建立了联系。
以上就是我的回答,希望能够帮到你。
到此,以上就是小编对于公司电话开通啦的问题就介绍到这了,希望介绍关于公司电话开通啦的1点解答对大家有用。