大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电话客服公司简介的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电话客服公司简介的解答,让我们一起看看吧。
谢邀 10085这号码官方给的解释:它是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。 所以说是10085和10086都属于移动官方,号码是官方号码可以确定!但无缘无故发验证码或是其它验证码信息这就有点问题了,如果不是你正在操作什么而发那么让点开链接或是回复啥退订基本就不用理会,它很有可能是骗子发来的信息! 官方号码被伪基站利用就会有这样情况,我曾经就遇到很多包括工商 建设银行发来的信息,说是什么积分达到多少可以兑换东西,号码也确定是银行的,但是我想说的是我就没有这银行的卡,所以说现在的骗子太高明了。
我们在平时要多注意保护自己个人信息,于来历不明信息不要去点击,也可以直接电话官方确认等等!
感谢您的阅读!
昨天,移动公司给我发一条信息:移动已经开通10080,服务质量监督热线。我一惊:移动不是10086吗?怎么有这么多的号码呢?在我们的印象中,移动是10086;联通是10010;电信是10000。然而,你知道除此之外的三大运营商的号码吗?
我们先说10085,这是移动的10085的电话营销渠道,说的好听些,是移动的专业客服;说的不好听些:就是卖手机的营销电话号码。
当然,移动给它的解释非常高大上:具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
你拨打手机号码后,你会听到:中国移动4G服务热线。它提供最新热销手机和电子周边产品;最电话营销;物流查询等业务。
所以,大家不用担心,接到的这个电话是诈骗电话呢!那么,电信和联通还有哪些电话呢?
电信,除了10000号之外,还有一个10001,值得是电信自主服务热线。
联通,它的号码就很多了,比如10011是指联通充值服务热线; 10015是联通集团受理投诉电话;10018是联通VIP客户服务专线,从10010-10019.联通都有。
本行业问题,我来回答。
10085不是骗子号码,它是中国移动的官方的营销平台号码。
移动的官方服务号码包括:
10085:电话营销渠道
10086:移动的官方服务号码(包括查询、办理业务、投诉等)
12585:人工语音问路号码
12530:咪咕热线
10088:客户经理专线,一般服务于中高端用户。
估计很多人都接到过10085的电话,主要是向个人用户推销一些当前的优惠活动,给用户推销一些4G套餐,和一些赠送流量、语音时长等业务。
移动的10085 ,联通的10016都是叫你改套餐的,一旦上钓,忽悠你沒商量。
根据移动官网介绍,10085和10086一样,都是中国移动的服务热线,但10085与10086是独立运营的。10085主要承担销售工作,说白了就是专门打骚扰电话推销套餐的。自这个号码成立以来每个月有国超千万的销售额;10086相信大家都很熟悉,主要负责客户的服务工作,人工客服、查话费、查流量等功能应有尽有。
就在上周,我就接到了10085打来的电话。电话中客服告诉我现在有30元300分钟的通话套餐,问我需不需要办理。当时我以为是卡1接到的电话,就办理了。可办理后我发现原来是不经常使用的副卡接到的电话,当时我就打了10086客服热线,要求人工客服给我取消这个套餐。可客服告诉我这个套餐的合约期是十个月,只有十个月以后才可以主动取消,简直坑爹啊!
不知道各位看官们有没有被10085坑过的呢?欢迎在下方评论留言,让更多人看到您的观点,谢谢!
是移动的外呼号码,因为我就是在我们学校的移动营业厅兼职,打的就是外呼电话,内容就是推销套餐,而且每通电话都有录音。我已经好几次被领导查出来外呼不合格了😭😭,每次说的太多了,我几乎可以体会到当荷兰弟透露了漫威剧本时的心情了😰。因为被查出来的话,营业厅要被扣钱。(本来应该是外呼客服被扣钱,但是我们店长人很好,想着学生兼职一个月也就两三百,所以就没扣我工资,我好害怕我们营业厅破产😱😱)
另外再说一下关于这个10085电话,很多人都说什么只要语气不是否定的话,外呼客服就会办理,其实不是这样,因为推销套餐,帮客户办理,是需要客户的服务密码的,若是客户不记得的话,就按个数字“1”表示同意办理,不会说是,你不否定,就是我们直接自己上手帮客户办的,然后就是在电话里面,我们一定会说这个套餐有什么条件,当顾客有什么问题的话,我们都会回答的。
下个月我想辞职了,我觉得我干外呼,给店里面造成了许多麻烦,我们店长人很好,非常感谢她一直耐心教导我,祝她以后生活幸福,万事顺心。
不是骗子,10086和10085同属于移动公司的。10085是移动公司的外呼的电话,是客服专员向移动客户宣传、推销优惠套餐的专线。
如果对这个号码不放心,可以不接的,办什么业务的话还是用10086办理。
到此,以上就是小编对于电话客服公司简介的问题就介绍到这了,希望介绍关于电话客服公司简介的1点解答对大家有用。