某移动电话公司给用户 某移动电话公司给用户提供了各种手机资费套餐

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于某移动电话公司给用户的问题，于是小编就整理了2个相关介绍某移动电话公司给用户的解答，让我们一起看看吧。

10086来电说送卡上门，把地址给它，过几天卡就到了，卡里有话费。它的目的是什么？

说的直白点10086是为了完成任务，移动公司则是为了增加用户，想想给你半个卡送点话费，让你用一段时间，然后等没话费的时候你要么销号要么继续用，如果继续用则刚好达到她们的目的，如果销号你还要确定有没有合约，如果有还没有办法销号，反正就是天下没有免费的午餐

谢谢邀请。

送卡上门这种情况不仅仅中国移动有，联通电信更是有胜之无不及，具体原因如下：

第一、原因之一便是为了完成运营商传说中的KPI考核，每个分公司每月都有新增用户数考核，完不成任务是要被扣工资的。

第二、互联网销售，送卡上门，为用户着想，免去客服去营业厅排队的时间，省时省力。

第三、推广新套餐，随着大流量时代的迅速发展，运营商旧套餐包含流量已不满足用户日常使用，但旧套餐由于还有巨大的人群在使用，无法直接升级为新推套餐，直接后台更改用户套餐也是违背协议的，所以运营商才会采取互联网营销模式，线上宣传，送货上门。

第四、让用户参与活动，留住用户，比如新开卡用户送话费，但话费不是一次性到账，是分月返还的，分月返还也就说明有协议签订，在话费没有全部返还之前，用户是不能销号的。

如有不正之处，还望指正补充。

就是为了推广使用他们的卡，这样可以试用的人多了为了完成任务，移动公司则是为了增加用户，让你用一段时间，然后等没话费的时候你要么销号要么继续用，他们三大运营商竞争激烈的时候就是卡里有50元话费给你用叫你来使用，等没了话费你可以注销了也可以继续使用的。还有的时候移动或是联通他们送礼品给大家的就看推销员怎么给你推销了。

通信运营商这样做的目的有两个，下面分别为您解释一下。

从销售部门来说，是为了完成营销任务

个人印象中，最早采取这种做法的通信运营商是联通公司，当年在联通大王卡刚刚起步的时候，为了扩大用户范围，就喊出了“免费使用一个月”的口号，客户直接在网页上进行申请，填写自己选择的号码和自己的地址之后，只需等待领取号卡即可，最重要的是里面还带着话费，用户可以免费使用一段时间。

对客户来讲，这是一种能够“占小便宜”的情况；但是对于通信运营商的销售部门来讲，这是一种任务，这个任务会细化到每一个渠道经理人头上，规定每个人每月必须送出去多少号卡，为了完成任务，当地的销售部门会结合一些当地的政策，结合“地推”和“网推”的方式，让“送卡”这种行为看起来更优惠，但实际客户的体验和客户的保留率，他们无暇顾及。

对于公司高层来讲，是为了能够发展新的用户

广撒网，尽量抓鱼。这个比喻可能不太恰当，但是10086之所以这么做，就是为了能够保留住一部分客户。这些用户从用户种类上来讲，就是新发展用户，然后再通过后期的消费观察，通过电话销售的方式引导用户变更套餐，进一步提高客户粘性。这种活动在持续一段时间之后，如果后台测算出投入（免费赠送的话费）大于收入（保留住的客户）的话，这种活动就会暂停一段时间。

应邀回答本行业问题。

10086来电说送卡上门，几天之后卡就到了，卡里面有话费。其实目的很简单，就是为了完成KPI考核。

现在中国的通信业里的运营商，之间的竞争是最残酷的，而最可以体现这块的，就是运营商里的"全员营销"。

而之所以出现"全员营销"的根本原因，就是国企市场份额的KPI考核。

国企的特色是上层会定一个很高的KPI考核指标，下发给省分公司，省分公司拆解之后，再下发给地市，而省分公司为了避免由于某个地市无法完成指标而影响到自己的考核，还会加码一部分，以备不测，拆解之后的总数还会高于集团的考核指标。同样的，市分公司也会进行拆解后继续下发，层层加码之后，到了个人这块，就会变得基本上是很难完成的。

为了完成这个KPI考核，也就有了运营商里边的一系列的送卡行为。

其实就现在运营商很多的营销活动，可以说就是为了完成考核。

本人在通信业多年，也经常会被运营商要求办卡，而这些卡是否会被使用，并没有人在意，而基本上过了3个月或者是6个月就可以直接注销。

10086呼入客服一般工资多少，干时间长会有后遗症吗？

感谢您的阅读！

有人说10086客服的工资最少在5000+以上，而实际上10086的客服远远少于这个数，甚至于比这个数更低，大概在2000-3000元左右，如果加上奖金的话，在一项统计中，大概在3300元左右。比同行业低了大概35%左右，因此你别觉得10086的工资高，其实基本工资，奖金，补助等等加起来，可能也没有5000元。

我朋友没有做过10086的客服，但是做过一段时间10000号的客服，当时的工资数更低，大概不到2000元左右。而且，经常被因为投诉被扣奖金。

实际上，10086在不同的城市，工作人员的工资是不同得，有的工资在4000+以上，有的工资在3000+以上，每个人的工资表现不同。

比如说广东的和北京的价格其实就差不多，但是上海的移动在这份统计中反而不高。

我觉得客服因为是服务行业，可以说长时间面对各种用户，可能会带来不同负面情绪，比如对你各种谩骂，或者各种责怪，所以客服的负面情绪也会增多，而且压力非常的大，服务行业如果心态摆不正，可能会负面情绪增长，最后情绪变差，影响日常生活工作。

所以，我认为客服所带来的主要后遗症还是情绪方面，所以需要适当的去发泄，才能够没有这方面的困扰。

到此，以上就是小编对于某移动电话公司给用户的问题就介绍到这了，希望介绍关于某移动电话公司给用户的2点解答对大家有用。