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400电话网 电话公司 2024-07-05 09:43:22 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电话销售公司注册的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电话销售公司注册的解答,让我们一起看看吧。

电话销售开场白技巧,如何做好电话销售?

电话销售是最基本的销售,看起来很简单,但是非常考验一个销售员的意志力,每天狂打一百两百个电话,除了大脑发晕外,还是发晕。如果真正的把电话销售当成是一个工作来做的话,学习到的知识肯定是属于自己的,可以为后期做面销做铺垫。那么销售小白应该如何做好电话销售呢?

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第一,跟着销售高手学习。

销售高手可以是公司的销售冠军,或者外面的销售高手,这类销售高手对于电话销售有一套独特的见解和方法论,刚开始做销售跟着这类大佬学习,能让自己少走很多的弯路。

第二,可以冒充竞争对手,学习对方的电话销售话术。

平时在生活中难免会接听到一些电话推销,如果自己做电话销售的时候,可以好好跟这类电话销售的业务员聊一聊,看看别人是怎么跟客户交谈的,看看别人的销售话术。

其次,还可以冒充客户拨打推销电话,学习对方的话术,并且录音。电话后做总结,提升自己的话术水平。

第三,锤炼话术。

做为电话销售最重要的是销售话术话术和心态,我们这里重点讲销售话术的问题。多数电话销售的公司都会有锤炼好的销售话术模板,话术模板有包含客户的不同询问和拒绝的话术,如果有这类销售话术的话,自己就不用锤炼,直接把销售话术背诵下来,成为自己话术体系内的一部分。

做为销售!从最开始的电话销售开始,目前入行有6年的就业历史,也培训过新手打过过电话,对于问这个问题的人往往是心虚的表现,没有发出去已经自己拒绝自己了,没有开始就已经输掉了。不过很多胜利都是从输掉开始的,因为输只是一时的,赢是必须的!

业态:电话销售分业态和受众!我们做为家具渠道的,从拿到资料的那一刻早已经知道客户的部分信息,哪里的?做什么牌子的?以及名字电话☎️……所以我们首先要:

确立自己的信心,最好的办法是先打一个电话☎️给自己的朋友,先让自己放松的融入电话心态当中,这个很重要,因为这个缓解自己信心不足,和自信心的建立。如果有自己熟悉的客户做基础最好,这样能够加深和客户之间的关系……

先前准备工作:准备话题,有开放性问题和封闭的问题,一般不低于5个,一个初次拜访的电话的目的是什么?介绍我们自己的产品还是?把客户的即时信息拿到手,还是把我们产品推送给客户?电话营销是一个持续跟进的工作,一般一个正常的客户在第四到第十一次之间成交!这个包涵的因素太多:客户可观存在的客户的属性问题,或者我们自身原因等等……

我们的开场白根据自己的产品和品牌来定位:例如移动公司的肯定用,我是移动公司开头,因为他是大品牌,而我们是几乎无人知道的基本用产品代替,因为受众会不知道你所谓的品牌,他能够知道的是你是谁?干什么的?然后再决定和不和你沟通?沟通给自己带来什么好处?这个很重要!

第二:如何开场白?接到电话等客户回复后,在决定用什么问题?因为你永远不知道电话的那端人在干什么?生气?吵架?还是和自己的家人一起过节……所以尝试的问题会多备用几个……对于拒绝要有心里准备和承受能力,因为很多时候不是你的原因造成的……

挑选受众。好的受众是你良好工作的开始,和信心的来源,如果是老客户不会跟自己认识的人随便生气或者会有一定的包容度,新客户?不开心的时候你试试?然后选择好的资料来源。再次好的受众群体……最后是好的电话号码,别问为什么?因为那是身份的象征,客户的素质和高度以及精准度……

我的经验期待给你带来帮助,个人干货。由于业态和受众的不同,如有不妥的地方请多交流

电话销售的开场白还是很重要的,在这里依据自己10年的销售经验来回复这个问题,看看能否有所帮助。

开场白类型:

一、专业优雅型;这个类型讲究要专业,要尊重和体谅,不要死缠烂打。

电话接通(已知确定的负责人是谁)。XX经理,您好。我是XX公司XXX,接下来您 公司的业务由我来接手,今天特地向您 报个到(体现尊重对方),您现在通话方便吗?(尊重和体谅对方的时间)。一般这种情况,客户如果说忙,那么赶快约下一次沟通。您看我明天再联系您如何?上午还是下午(用开放式问题表示专业和尊重)?

一身情况下客户已经拒绝了一次,不会再拒绝第二次了,所以这一次很易约成功。即便不成,也没有关系。下次有论坛,有活动了,再邀请,也是没有问题的呀。

二、先“给”后“问”,调胃口。

所谓的“给”,是指,要先分享你所知道的信息给客户,引起客记的注意,然后你才有可能问到相关的问题,从而获取到客户的需求。

比如:XX 经理您好。我是XX公司XX。今天联系您,是因为未来您公司的业务由我来负责,不仅如此,我还负责咱们整个行业的业务。比如最后咱们行业老大XXX公司发生了一些什么变化,在公司的管理上有了哪些新的安排,其中XX方面是和我们合作的。那,我今天也想请问您,咱们公司今年有一些 什么样的变化?

基本上对方的经理还会继续问你,那个 XX标杆公司,有没有做这个,有没有做那个?

到时候,你的价值就明明白白的体现,沟通也就不成问题了。这个价值就是“给”的魅力。

谢邀,分享一个朋友转发的百度大学的电话销售课件!

课程中揭示了,一个电话销售的过程,绝对不是一通电话而已!也不是一个简单的技巧就可以做好的!

1、了解客户的基本情况

2、明确电话的目标

3、未达到目标必须提的问题

4、客户可能会问的问题

5、准备所需的资料

1、自我介绍(因为是大厂的课件,所以自我介绍是必须的,一般公司请酌情考虑)

电话销售是一种常见的销售模式。跟直接面对面沟通不同,作为电话销售,开场白非常重要,它决定着客户对你的印象,甚至能否有继续沟通的机会。因此,在开始电话销售前需要做好以下的几个准备:

1、机会是留给有准备的人

对于电话销售来说,你的每一通电话都非常重要。它可能决定着你的去或者留。因此你需要做好万全的准备。除了我们需要准确地对客户进行定位,了解客户的信息外,还需要熟悉售卖的产品,整理你的销售话术和步骤——做到清晰有条例、不重复不啰嗦,要做好被拒绝的准备。当然,最重要的就是精心准备你的开场白。

2、开场白,注意三项原则

由于客户的时间很宝贵,建议电话销售的开场白不宜过于复杂,注意把握三大原则——让对方感兴趣、让对方信任、不要官方。

在设计开场白的时候,我们首先要考虑电话销售希望达到怎样的目的,例如如果希望引起客户的兴趣,让客户知道你们公司产品本身的价值和可以获得的收益,才能有继续交流沟通的资本。而且客户跟你属于第一次沟通,那么,建议你可以让客户知道你是什么公司,做什么产品,最近公司有怎样的项目优惠给到她,看她是否感兴趣。当然,如果自己公司不是很知名的公司可以将公司这一项忽略掉。

在设计开场白的时候,我们也需要注意如何获得客户的信任。信任主要来自于两方面:一就是你所在的平台是知名公司,二则是你在进行电话销售时表现的精神气,例如是否自信、对产品是否熟悉等。

当然,开场白也不是一成不变的,可以是一句问候,一个表情,主要视乎你跟客户的关系,还有客户的状态而灵活调整,不要过于笼统官方。

3、开场白,亦需要注意沟通时机

此外,还需要提醒的是若客户比较忙碌或者开会等原因不方便沟通,建议销售人员要终止沟通,另约时间,不要为了完成电话沟通任务而死拉着客户聊而导致客户的反感。最后得不偿失。

很多新手都在电话销售过程中碰到这个、那个的问题卡壳住,对于销售过程中应该做的事情并不清晰,尤其是第一句话怎么跟客户开口。这就好像跟一个女生搭讪一样,总是很难以启齿的感觉。其实实际上,我们要认识到一点,这个是我们自己的心理障碍。我们应该怎么办其实是有好的办法的!

怎么开口说第一句话呢?

如何开口说第一句话。常会遇到的状况分述如下:

  a.总机不愿转接:先说声谢谢并挂掉电话,等整个拜访计划过一次以后,再重新打,有可能当时总机正在忙或心情不好。

  b.对方表示已有专人负责,故不愿转接:婉转询问对方状况,并研判是否另找时间再度电话拜访。

  c.对方表示无专人负责:将对方基本资料询问完整,以利日后再度电话拜访。

  d.专人不在:请对方告知负责人之全名及职称,通常何时会在。

  e.拨不通或无人接:应透过查询台(如114)查询对方电话是否有误或故障。

  f.不愿多谈即将电话挂掉:另找时间电话拜访,并检讨自己的表达方式或是时机不对。

到此,以上就是小编对于电话销售公司注册的问题就介绍到这了,希望介绍关于电话销售公司注册的1点解答对大家有用。

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