电信电话服务怎么样 电信电话服务怎么样可靠吗

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电信电话服务怎么样的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电信电话服务怎么样的解答，让我们一起看看吧。

你觉得中国三大电信运营商哪家对用户服务好，还是他们都不靠谱？

通信行业待过很长一段时间，单纯网络覆盖情况来看，三家里移动实力最强，联通次之，电信最差。从服务的角度来看，个人感觉联通最好，电信次之，移动较差，当然差别不太大，补充一点，联通之所以发展不起来，个人经验分析主要是联通的历史包袱比较重（吸收了好多老网通的老员工），内部管理比较混乱，无法形成一股劲，不过有一说一套餐服务还是比较稍微好一点。

运营商自己宣传的好服务并不是出于真心想为你服务，为你解决问题，完全是围绕着KPI考核指标做出的一些表面文章。骨子里没一家真正重视对用户的服务，可以说三家都不靠谱。

1.客服热线：

中国移动客服的人工台很难进。10086客服热线智能化改造后，打到客服热线，即使进到人工台，你要查话费、办一些简单的业务，客服代表会强制让你用发送短信、手网厅等自助方式办。他们这么做的原因是为了减少你占用客服的时间，节省人力成本。

2. 营业厅：

营业员服务态度倒是挺好的，只要你进了营业厅大门，总会有穿着笔挺制服的营业员来打招呼，问你办什么业务。服务态度是发自内心的，因为提成跟业绩挂钩，所以服务态度好。

3.电话营销：

虽然移动客服的态度有点冷淡，但是电话营销的人非常热情。热情的推荐你流量包，升级套餐，办个合约。变着法的让你改更贵的套餐，只要升高了套餐，想降低可就难上加难了。

1.客服热线：

联通的人工台比较好打，除了联通的VIP用户可以直接进人工台外，中国移动、中国电信的号码打联通的客服更容易。这是联通为了拉拢其他两家用户携号转网特意设置的。联通的客服解决问题能力比较差。因为客服的待遇低，对个人素质要求的不高。人员素质差、能力低直接影响客服热线解决问题的能力。联通的做法是让熟练的成手到后台，前台的客服把用户要办的业务甩到后台去办，前台只解释和受理。这就是联通客服办业务要等几个小时后生效的根本原因。联通客服的离职率特别高，有时半年就能离职60%的人。

2.营业员：

基本上三家运营商都差不多，看自己需求，现在他们的价格，套餐也都相差不大，看自己需要，选择自己合适的套餐。服务态度基本都是一样的，各个营业厅服务员不一样，你碰到好的营业员，服务就好，碰到脾气大的，服务就差一些。看自己。

电信要看分片区的。有些片区就好，有些是小区里不管是售后售前都不错，信号也很好。以前才安装的时候，网速还不错，可是后来常掉线，打电话让人来修，也是经常没有人修复。目前用的是联通，感觉还不错，移动的没用过不清楚。

中国移动的客户群体是最多的差不多7.3亿用户，但是前些年的霸王条款让很多用户对于移动比较失望。相对来说，联通和电信在这两年的客户体验上非常的重视。个人用的电信，一直感觉很好。

大家对中国电信服务态度满意吗？

电信最垃圾，霸王条款多烂收费，小灵通停机十几年后才知道你你欠费一千多。宽带到期不用了，两个月后去销户告诉你欠一个月的费用（我是全年一次缴清的）。真心希望联通或移动能取缔电信。

10000号的客服服务态度不错，但相关的客户经理服务不好！

江苏电信，目前在江苏的三贱客中，是铁公鸡中的战斗机，费用最高，无论是套餐还是选择权，都是最不要脸的，套餐费比移动还贵，选择权只能就高而不可就低，最无耻，没有之一。

到此，以上就是小编对于电信电话服务怎么样的问题就介绍到这了，希望介绍关于电信电话服务怎么样的2点解答对大家有用。