大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于商旅服务电话沟通技巧课件的问题,于是小编就整理了1个相关介绍商旅服务电话沟通技巧课件的解答,让我们一起看看吧。
第一,关注票价等成本;服务商是否具备航司、酒店等官网直连能力,是否可托管企业与航司、酒店等大客户合作协议,是否有从事业内工作经验可更好协助企业向上游资源方签订更优政策;第二,服务商差旅全流程管理;如是否可以PC、APP、微信全方位接入,差旅产品是否完善(机票、酒店、火车票、租车、签证等),差旅系统是否自助化、自动化,是否实现从申请、预订到报销的一体化;第三、关注增值服务;是否可以提供值机、代打登机牌等服务,是否具有电话客服及VIP一对一服务,是否具有为企业争取上游更多比如航司升舱等服务。还有其他的大家也可以补充。
一般非常大的公司才会有固定的合作商。无非是选择性价比高,大公司,资质好,渠道多的。
但是其实对公司来说,差旅这一块,没必要去找专门的差旅服务商。出差,让员工自己去搞定酒店,汽车火车飞机票等出行所需,公司规定报销金额范围就好。这些基本的都不会的,这个员工就等于废了。如果公司差旅这一块都为出行的员工处理好,那就真的成了保姆了。
并且差旅这一块,出行酒店,吃喝,每个人的标准要求都不一样,每个人的要求有高有低。再好的差旅服务商也总有令人不满意的地方,所以作为公司选择差旅服务商根本没必要,除了挨骂,得不偿失。
说实话,这些服务商之间提供的服务差异不大,还是推荐大平台,有保障的。比如携程、飞猪这样的。还有一个问题就是,日常公司的差旅服务平台和差旅费用报销平台一般是分开的,员工、财务、行政人员需要不停的在这两者之间来回切换,这会降低公司在费用和报销管理上的工作效率。
不过,现在一些产品服务已经把这两个平台相融合,我觉得可以直接从这方面入手,找一个合适靠谱的费用报销应用软件,两者兼得,而且通常这样的软件都是选择和大型的差旅服务商合作,而且是深度合作,价格和服务上会存在更大空间。
报消吧——企业费用和报销智慧平台,就是这样的一个产品。
集中采购免报销
报消吧对接携程、飞鹤、航司,提供一站式差旅服务,费用透明,一键比价,大客户协议价比同行低10%。而且差旅费有供应商垫资,不占用本企业的现金流,相当于免息贷款45天!
财务做账自动化
而且员工报销的话,都是对接金税三期、erp和网银系统,软件自动化查验发票,一键生成财务凭证,所以对财务更快完成报销流程相关的工作。领导也可以代报销,节省更多时间成本在更重要的客户签单上。
AI智慧报销
支持电子发票、纸质发票的自动识别+查验,拜托手工录入、人工审票、人工验票的繁杂工作。
数据安全保障:报消吧基于华为云提供saas应用服务,帮助企业感知安全。
报消吧,中微小企业可以免费使用,推荐~
目前市场上做的较不错的差旅公司还是有很多的。市场上,有部分是以传统票务代理协助企业完成差旅管理,通过月结的方式按照单张票收取服务费。优势在于按照企业标准通过人工服务完成预定,出票快;缺点是价格不透明、沟通成本高、效率低。
还有大部分OTA厂商,主要还是协助企业完成差旅管理,通过月结的方式按照消费流水收取服务费或按单张票收取服务费。这种呢,优势在于相比人工预定效率高,比较便捷吧!但缺点也是很明显,员工出差时,对差旅标准执行不到位。
第三种则是做纯费控管理的,以费用管控系统切入,根据企业自身的管理需求,客制化开发,对接第三方差旅预定平台,通过费用系统+预定系统对接实现差旅管理的自动化。优势在于满足企业的个性化需求,全场景的报销覆盖;缺点是系统开发维护成本高,对接第三方差旅预定平台单独收费,后续服务没有保障;
最后一种就是近几年快速发展起来这种创新型差旅模式,比如像分贝通,据我所知很多互联网公司都在选择使用它...机、酒、火,用车,用餐,采购什么的都可以覆盖,另外还可以对这些消费场景做到费用管控。那这种差旅管理公司和其他的差旅公司有哪些不一样呢?!有一个最佳的体验就是,企业通过员工消费的数据,统一支付、统一开票,员工们根本不需再找票贴票了,消费的时候直接在平台下单,没有垫资,彻底告别报销。但是,这样的平台,也不是说十全十美,缺点就是实施过程中,员工因个人积分或会员阻力大。噢,这家公司企业福利做的也很不错,可以了解下。
谢邀。关于如何选择差旅服务尚的问题,我认为有两点足以。1:选择有‘诚信’的服务商。要通过实地考察和经验总结,找出那些老实做人,诚信经营为本,不看眼前利益,有长期经营目标的客户。2:守法经营的服务商。依法经营、合法经营。例如,有些商户虚开发票,乱开发票,实际一元非开两元,为吸引客户不择手段。这样的服务商只能给企业增加成本。仅此而已,不知能否帮忙。
到此,以上就是小编对于商旅服务电话沟通技巧课件的问题就介绍到这了,希望介绍关于商旅服务电话沟通技巧课件的1点解答对大家有用。