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这么热的天,空调售后打不通,或是不给安排,确实让人生气,实在不行去销售部门问问,毕竟是他们买给你的,你在店里说售后哪哪不好,肯定影响他们销售的。这样可能会耽误你的时间,可以找你家老头、老太太没事去店里坐坐,他们也没辙,烦了自然帮你先解决了。
唯一可行的办法就是继续向空调厂家总部的售后服务部门投诉,要求给予解决问题。个体用户跟厂家很难对抗,两方并不在一个平台上面。建议继续向空调厂家售后投诉,要求更换维修人员、维修商,重新派人解决问题。
为什么要投诉呢?我今天上午刚打了售后服务维修电话,一会儿维修的师傅就上门过来给维修好了,而且说话很客气,很有礼貌,态度非常好!不仅不会投诉,还要给师傅个10分的好评呢!
售后不得劲。
6月20号专门买了美的的新风空调,结果没有装好下大雨雨水倒灌(8月3号),破坏了我的壁纸和木地板,打电话24小时客服,居然给我说在哪里买的找哪里,我们上门需要收费,一句话说完直接把电话给我挂了。
扯淡玩意,早知道售后这么差给我也不用美的。
美的空调售后电话就是个传话筒,没有企业精神,所有的问题给到当地的维修,当地维修部门推诿扯皮一次次修一直超过保修期,然后就是狮子大张口一个多次修理的电路板就收费七八百块钱真无语了!美的售后的监管和品牌战略聋子的耳朵就是无用!说多了都是气!换个牌子的空调吧,美的空调当废品卖给收破烂的就眼不见心不烦!
美的空调质量先不评论,但它的售后已经不是不合格能评论的了,打400电话报修,保质期内给了付费维修的电话,问为什么,说在哪买的找哪里,再问,不解释直接挂了电话,你们就是这样对待客户的,也没心情投诉了,今后绝对不再看美的一眼,拜拜吧!
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