酒店电话预订服务案例 酒店电话预订对话案例

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店电话预订服务案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍酒店电话预订服务案例的解答，让我们一起看看吧。

使用信用卡预定酒店，信用卡会被盗刷吗？

题主的问题让我看到的第一感觉是Booking很糟糕，不能在Booking上使用信用卡预定酒店，否则信用卡就会被盗刷。

诚然有很多报道在反应有些持卡人用了信用卡在Booking上预定酒店后被人盗刷预定了其他酒店，但这并不能说所有问题都是使用Booking造成的。我们知道，在网络上使用信用卡支付时，是需要输入信用卡卡号，有效期，背后的CVC码(也称CVV码，安全码)，还要同时输入手机接收到的验证码才能支付成功。当信用卡被盗刷时，一般是因为以下几种原因造成的:

1.网站信息泄露，当Booking网站的安全措施不足时，被人盗用客户信息，造成客户信用卡被盗刷。(一般这种情况发生较少，现在还没有哪家网站说它的系统一点安全问题都不会出的，都是相对安全而已)

2.Booking员工监守自盗，利用职务之便在持卡人实际使用信用卡时窃取卡片相关信息及密码，或是复制了持卡人卡片或调包了持卡人卡片，后期盗刷客户信用卡。(这种复制卡片，调包卡片，窃取卡片信息的也只是个别案例而已)

3.持卡人卡片保管不善，被别人捡到或窃取了卡片信息或复制了卡片信息造成盗刷。

为什么在使用了Booking订购酒店后盗刷情况比较多呢？主要还是因Booking订购渠道引起的，Booking预定的多为外国酒店，是不同币种，不同国家之间的金融结算，在查证时所在更多的困难与麻烦，耗时费力，金额不够巨大时，盗刷者容易蒙混过关。

当我们使用信用卡时，一定要在平时注意卡片及卡片信息的保管。做到用卡时眼不离卡，不给有心人员复制调包的机会。输入密码时尽量遮挡着，不要让他人看到记住，同时密码设置时不要用生日，连续数字等简单方式，尽可能复杂一点。得知卡片盗刷后马上持卡到银行办理一笔业务，或是离最近的商家进行一笔消费，(证明卡片在自己身边，之前交易为盗刷）然后立刻要求银行或致电银行冻结卡片，以免造成更大的损失，最后报警。等盗刷问题处理好以后，在解冻卡片并修改密码。

正常通过正规渠道使用信用卡都不会被盗刷的，信用卡网上交易需要填写卡号、姓名、身份证号、到期时间、预留电话等，最后一步每一笔交易都要一个不用的验证码，只要你不把验证码泄漏都不会被盗刷的。

使用信用卡、银行卡注意以下事项：

银行卡或者信用卡使用的时候一定要注意别给别人有机会复制你的卡片，要做到眼不离卡。输入密码也要有遮挡不要让别人看到你的密码。这样就算别人拿到你的卡片也没密码刷出来。

千万不要登陆陌生电脑、网址、短信链接等手机收到交易信息一定要仔细核对信息，看看是不是当前交易。如有盗刷请立刻挂失卡片。

你用信用卡去预定酒店，正常是不会被盗刷的。一般只要去到大型的旅游网站上去预定就可以。信用卡要开通消费提醒。如果有异常消费。就去随便找一个ATM机故意锁定信用卡。以证明信用卡还在你本人手里，以作为以后的证据，因为ATM有摄像头的。另外刷卡时卡不能离身，避免被泄露。

在网上预订酒店以后，订单不能取消，责任该由谁来负？百度、携程、住哪网还是酒店？

一般合约都有入住时间，是否能取消的条款，合约入住时间之外应该免费退的吧，过了时间退部分或者不退也都合理，退款肯定是找平台了，你的付款肯定是支付给网络平台的，但是可以和酒店商量，他们可以后台操作取消订单

题主！请问您老人家是专门来坑携程的？满口胡言乱语，什么百度虚假广告、层层转包、携程冒充酒店接电话！你要搞针对的话，请麻烦你认真的拿出能引起大众反感的事实来，而不要自己造作出来。

事实上所有订房网站上，都会标明“几点前可以取消” 或者 “不可取消” 这些字样。不能取消是你订的房是属于“不可取消”这一类的。

酒店打开门做生意，都是有计划的，你订了房又不来，到了半夜就又取消，酒店方面又得帮你留着房不能对外卖，半夜了你一句话不来了把钱还给我，那酒店不是傻眼了？酒店用什么来养活自己？如果这样的话，那我天天把我周围的所有竞争对手的房间全部都订完，每天到了晚上12点就取消掉，相信这些酒店不到2个月就倒闭了。

对于酒店来说如果时间尚早，客人联系携程平台，平台再联系酒店方的话，酒店方一般都会同意退款。并不是酒店无所谓没影响，而是怕这种客人回头给酒店一个差评。如果那一天平台说这种情况产生的差评无效，我们酒店第一个按规定办事，订了能取消的就给取消，不能取消的就不给取消。

就像前些天华人丢脸丢到瑞典的这个事件一样，你可以有要求有服务，但不要太过份了。天底下生下来的都是人，人与人之间都是平等的。我们热爱我们的工作，但不代表我们生来就给这些无底线的人糟蹋的。不然，我们的妻儿不同意，我们的父母也不同意。

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细究的话三方都有责任，不过主要责任是携程，百度只负责推广，细节操作和百度没关系，酒店也是执行订单任务，携程在这中间是主要方，广告是它投的，APP操作也是它整的

在庐山开了一家景区精品酒店，该怎么推广？

别的不好说，最重要的是要有特点，要是搞的像普通酒店似的那边多的是，特点包括外形特点，服务特点，去旅游的人一般都是去放松的，小长假更是累的要命 ，推广前还是做下调研的好顾客去庐山更愿意到哪种酒店休息或者酒店能提供哪种服务，当然离庐山近点更好。

推广的方式有很多，建议您可以使用酒店小程序，提供一套完善的服务流程。

入住前，线上预定房间，选取优惠，在小程序里布局提前办理入住、消息推送提醒客人入住等等。

小程序里有多种营销工具，适合做营销。常见工具有优惠券、积分商城、积分抽奖、会员签到、分销、拼团、秒杀、红包等等，小程序有直播功能，酒店开通直播，可以直接面向用户去宣传酒店的理念、服务、企业文化、品牌等内容。

微信官方是大力支持小程序的，开放了多个流量入口给它。至少可以通过微信搜一搜、附近的小程序、分享、公众号关联小程序、公众号菜单添加小程序链接、公众号文章插入小程序卡片等方式获取流量。

庐山每年的游客接待量是很可观的，楼主选择在庐山开精品酒店还是很有市场的。但是庐山上面的住宿业竞争也挺大的，除了一些宾馆之外，山上还有很多民宿。在此，我仅以自己的经验提供一些建议，仅供参考。

首先要打造好酒店本身的品质 提升服务

我觉得在考虑推广之前，要先将自己酒店的各项设施、服务等做优，这样才能规避用户得到不好的体验，反而影响酒店口碑，成为经营的黑点。打铁还需自身硬，在推广之前要先有底气，提升自己的服务，不能够本末倒置。要知道这是一个信息传播很快捷的时代，口碑好坏可能就是一瞬间的事情。

推广可借助流量平台、活动营销等

现在很多人住宿都会通过网络订房，一是方便快捷二是可以看到别人的评价，因此楼主可以考虑入驻一些流量大的网上订购平台，做好在这类平台上的形象展示工作。其次是考虑做活动营销，活动是一种新型的广告推广方式，不仅很有效果而且能够带来人流量，是近几年营销全比较推崇的形式。做酒店的话可以联合媒体开展一些试睡体验、甜蜜旅途等活动，尤其要抓住情人节、平安夜圣诞节、七夕等重要节点做好营销活动。

加强和用户的粘性

来庐山旅游的人很多，他们身边也会有很多亲朋友好会问一些出行住宿的建议，所以对于住过你们酒店的人，可以在入住之后做一些客户回访和赠送一些住宿代金券之类的，不仅会让客人觉得你们服务很棒，还会增强与用户的粘性。

上述具体的做法不得详尽，只是提供一个大概的方向，希望对楼主有帮助。

到此，以上就是小编对于酒店电话预订服务案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店电话预订服务案例的3点解答对大家有用。