热线服务电话宣传 热线服务电话宣传标语

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于热线服务电话宣传的问题，于是小编就整理了2个相关介绍热线服务电话宣传的解答，让我们一起看看吧。

12345是什么电话啊?都说这个,能详细介绍下吗？

12345是政府服务热线电话。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

1. 12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

2. 市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。

• 市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。

• 热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。

• 相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

12345市长热线都可以受理什么事件？

12345市长热线的职责：

1、公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。

2、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

3、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

4、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

5、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

6、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

7、负责市长信箱工作和群众来信处理。

扩展资料 12345市长热线不受理的事项：

到此，以上就是小编对于热线服务电话宣传的问题就介绍到这了，希望介绍关于热线服务电话宣传的2点解答对大家有用。