电话售后服务流程 电话售后服务流程图

400电话网 电话服务 2024-06-03 07:11:10 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电话售后服务流程的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电话售后服务流程的解答,让我们一起看看吧。

手机售后流程是什么呢?

1.进客服门口

电话售后服务流程 电话售后服务流程图

2.领取牌号单(都是到自动排号机上拿的)

3.客服报读您的号码,用户到柜台

4.说明故障填写维修单(客服会根据维修内容通知你取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的应该会电话通知取机)

5.接到客服电话取机,带上维修单,凭维修单取机

6.在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障,如有故障赶紧再和客服协商(一般的手机客服都不会这样的,不过一些的山寨客服就难说了)

7.如没问题就可以走人了

到此,以上就是小编对于电话售后服务流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于电话售后服务流程的1点解答对大家有用。

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