大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电话售后服务流程的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电话售后服务流程的解答,让我们一起看看吧。
1.进客服门口
2.领取牌号单(都是到自动排号机上拿的)
3.客服报读您的号码,用户到柜台
4.说明故障填写维修单(客服会根据维修内容通知你取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的应该会电话通知取机)
5.接到客服电话取机,带上维修单,凭维修单取机
6.在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障,如有故障赶紧再和客服协商(一般的手机客服都不会这样的,不过一些的山寨客服就难说了)
7.如没问题就可以走人了
到此,以上就是小编对于电话售后服务流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于电话售后服务流程的1点解答对大家有用。