物业服务电话时间范围 物业服务电话时间范围是多少

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物业服务电话时间范围的问题，于是小编就整理了1个相关介绍物业服务电话时间范围的解答，让我们一起看看吧。

住宅区物业客服有节假日吗？

根据《劳动法》的规定：新老员工都有享受国家法定节假日的权利。

物业工作属于服务行业，服务行业的特点就是业主和住户都休息的时候，工作最忙。一定意义上物业公司客服部是总调度，中枢环节。业主无论是求助、投诉、委托代办等，能够熟记的电话是客服热线，能够给予温暖的是客服前台，说明客服部在与业主的沟通和服务上至关重要。

客服部本身不能直接为业主解决问题，但业主的需求需要通过客服部传递给领导、工程维修部、公共秩序或环境事务部，并跟踪落实情况，及时向业主回复回访。所以，客服部是要确保人员坚守岗位的。

所以物业客服节假日要保持正常工作，物业公司负责人要做好排班工作，并给与节假日加班工资。

到此，以上就是小编对于物业服务电话时间范围的问题就介绍到这了，希望介绍关于物业服务电话时间范围的1点解答对大家有用。