电话服务属于什么科目 电话服务属于什么科目类别

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电话服务属于什么科目的问题，于是小编就整理了1个相关介绍电话服务属于什么科目的解答，让我们一起看看吧。

求职，银行电话客服和网点柜员如何选择？

感谢邀请。

银行电话客服和网点柜员的选择，其实像是业务办理和沟通的线上和线下方式。

银行电话客服：

从事银行电话客服一般没有实战经验，只是做些简单的业务解答。如果普遍性知晓详情并且能够解答的问题会帮助客户及时解决问题，个别性问题只能转到相应的办理机构为客户提供进一步的业务办理。其作用基本局限于传达和转接，相比较不容易直接接触业务。

网点柜员：

网点柜员是直面客户的一线银行从业人员，考验从业者对待业务的耐心，对银行基础业务的了解，同时也需要面对各种突发性问题。既是业务服务窗口，也是风险管理的窗口。在首次接触银行业务的过程中，还是建议从银行柜员做起了解银行基础性业务，帮助日后转岗从事其他业务领域的专业性和全面性。

银行在发展的过程中需要众多的人才，无论是银行电话客服还是柜员岗位，都是银行业务发展中必不可少的环节。但是银行在发展中似乎也有一定的本末倒置，例如银行网点大堂经理和银行电话客服，这些岗位的人员其实应该是经历过银行各个业务岗位后，走向这种面对客户的第一诉求的位置，我觉得这样不会客户在咨询过程中一问三不知，深入了解后会显得更加专业专注。所以说，银行在发展过程中需要每一个银行人去思考，去开拓。选择任何岗位，只要精心专注，都会是一个领域的佼佼者。加油！

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上面几位说的都很好。银行现在竞争激烈。在银行工作，可能哪个岗位都有任务的额度要求！

客服只是接听来电咨询、投诉，挂失等方面的事情，有倒班的可能。

网点柜台早八晚五的生活有规律，还可兼顾理财，作息时间正常有利于身体健康。

尤其是接近婚龄的女孩最好选择网点柜台，虽然有拉存款任务额度需要完成，但也会让你接触到很多人，学到很多当客服没有机会学到的东西。柜台业务一旦熟练，不怕没有地方去，到哪家银行都能拿的起来独挡一面的。不知你的具体情况，希望能对你的选择有所帮助！

如果是我会选择电话客服，因为电话客服会根据电话联系客户，会涉及客户资料，只有有了接触就会有联系方式，将来可以从事金融其它行业，银行柜员一般都是面对面处理一些问题，没有太多的资料方面接触，我的意见仅供参考哦

其实这个还是要根据个人的性格和能力，性格内向的一般不愿意面对面交流，外向的喜欢接触不同的事与人，其实你能进银行说明你本身实力是可以的，主要看的就是发展机会，电话客服的发展可能没有柜员的发财好，所以还是看你个人的性格和发展方向选择，建议柜员。

这个要综合考虑，并结合各方面的实际情况决定，1，看收入，看他能给你提供什么待遇，2，看发展潜力和工作环境，3，看个人能力适合做什么。网店柜员主要工作有：

1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；

2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章等。

柜员工作要求严谨，准确。不能出差错，工作类似财务管理工作

电话客服工作有呼出和呼入两种。

1， 呼入就是接听热线电话，为客户解答、登记和回复问题，因为目前银行业务比较丰富，所以对本银行基础业务知识的要求比较高

到此，以上就是小编对于电话服务属于什么科目的问题就介绍到这了，希望介绍关于电话服务属于什么科目的1点解答对大家有用。