装修公司电话服务保障措施 装修公司电话服务保障措施有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于装修公司电话服务保障措施的问题，于是小编就整理了1个相关介绍装修公司电话服务保障措施的解答，让我们一起看看吧。

装修时，如何与工人有效沟通呢？

谢谢邀请，如果喜欢我的回答，请点个关注。

如果与装修工人有效沟通，我觉得其中这个有效是很重要的。

原因有两个：

第一：业主对装修和工艺不了解，不能很好的表达自己内心中的想法。

第二：装修工人大多数是文化水平不高，对于业主风格上和情感上的理解不是很到位。

综上所述：两者都是造成不能进行有效沟通的障碍。

建议：需要找一个懂工艺，懂装修，又能和业主很好沟通的人，那么这个人就是设计师。因此，你在装修的时候，确实需要找一个负责人，懂清理的设计师，这样才能帮你很好的解决装修中的各种问题，包括和工人有效的沟通你的想法。

装修时，如何与工人有效沟通，我个人认为主要是建立一种良好的感情关系，在专业上是无法沟通的，大部分情况下，工人的施工经验是不会以客户要求为转移的，所以客户和工人之间更多的是建立相互信任和相互体谅的感情纽带。

如何才是有效沟通？有效沟通是客户和工人双方都能表达自己真正的意愿，并达成一致的共识，建立在双方平等，互惠的原则上，在实际中还是有些小技巧。

1、客户和工人说穿了主要还是人际关系，既然是人际关系那么人际交往的工具是不能少的，比如：香烟，矿泉水，茶叶，电磁炉，电风扇等等，交际工具不是说工人贪图小便宜，而是体现对劳动者的尊重，这种尊重有两层含义，一是对体力劳动的尊重，二是对技术工作的尊重。

2、客户和工人之间的交往，客户要处于主动地位，在人情交往上要主动一点，姿态柔软一些，基本礼仪是必不可少的，要摒弃雇佣关系的理念，主动攀谈和聊天，拉近彼此关系，在施工工艺上也要主动一点，自己的房子自己要上心，对施工中的疑虑要主动提出来，不能不闻不问。

3、客户和工人之间尽量不发生直接冲突，如果客户不满意工人的施工，可以私下找到项目经理反馈意见，对事不对人，清楚表达对施工中的意见，项目经理会做出相应回馈。客户和工人直接冲突完全是下下策，基本也就是要换工人的节奏了。

4、客户和工人之间的交往，要抓大放小，在不违反大原则的前提下，客户可以高姿态一点，比如有些工人喜欢在工地使用电磁炉，烧水炉等等，也会浪费一些水电，不过这不是重点，与人方便与己方便，如果违反大原则的情况下就要严肃的提出来，至于什么是客户的心理底线，这个就不大好判断了。

5、客户和工人之间的交往，不要试图去改变对方，工人经过长期的施工工作，累积了很多自己的施工经验，不可能在短时间内进行改变，工人更多是在自己的经验范围之内工作，客户需要在工人的施工中做一个监督者就可以了，最怕就是客户一定要工人按照自己的要求施工，这就是矛盾的开始。

6、客户和工人之间的交往，要以施工图为基础，每个工种的工人，客户都需要进行前期的交流，大约对工人施工的程序和理念有个初步认识，不识施工图的工人还是有的，需要更仔细的交流，所以不能脱离施工图的要求，要按图施工。

总结：我写了这些多，都是在谈客户和工人之间的交往，并没提到如何客户和工人之间如何沟通，其实工人大部分是很质朴的，当你和他取得良好的人际关系，那么和工人的沟通就会变得非常简单，不管是施工的方法，还是施工的细节，工人都会主动的提出自己的看法，所以良好的人际关系就是有效沟通的管道。

当发现一些问题的时候，客户可以用幽默的语言提出自己的想法，工人也会一笑而过适当修正，在生活上客户多主动关心工人，在施工上客户要主动监督工人，两者并不矛盾，对于工人来说技术不必怀疑，更多的是工人对工地的热情程度，当客户和工人相处很好，工人的施工热情程度也会提升，工人内心是有一把尺子的。

1、亲自会见装修工人 　　

要多与装修工人沟通，两者之间相处越融洽，沟通的越详细，装修工人就能更好的满足房主的需求。最好是把装修工人约在家里，详细地讨论您的需求，这样还可以更加明确的指出具体细节。

2、、向装修工人表达您的需求 　　

阐述清楚你的需求是很重要的，将粉刷效果实际呈现出来无疑是让装修工人了解需求的最好方式。在这一阶段，最好协商粉刷工作多久能完成，装修工人在什么时段工作。协商工作开始和结束时间，并明确工作所用天数以及周末是否也算入内。

3、明确涂料类型和漆面效果 　　

不同的漆面效果可使涂料在墙壁或家具上呈现不同的外观，因此应将所需漆面效果准确告知装修工人，同时还要将其记录在待办清单上。 　　

应谨记，一些房间需要特定涂料来粉刷，比如浴室应用防霉涂料，厨房应用防污涂料，昏暗的房间应用反光涂料。

如果自己东找一个西拉一个找的工人，那确实得好好沟通，毕竟房子装修还指望他们把活干好，而你又是外行人不懂工艺的好坏。

所以建议还是找专业的施工项目经理把关，或者直接找正规的装修公司。

我十年前用这个工长，后来熟悉了，这次也使用了，回想第一次合作也是有这样那样的问题，但要对事不对人的沟通，关键还要看工长的人品，当时我那个装修了4-5年后灯出了问题他还来解决了，虽然不能根本解决，但态度让你觉得很好，所以这次装修就还选择了他。我的意见是，还是沟通为主，就事论事，托付给别人，那能忍受的就忍受，不能忍受的就提出来，所以度也很重要。作为咱们自己，你也要多上心，挑毛病也要找到理，这个世界大家还是讲理的多，你说的有道理，他肯定会改的，因为自己的家，肯定自己最上心，这个没有替代办法的

到此，以上就是小编对于装修公司电话服务保障措施的问题就介绍到这了，希望介绍关于装修公司电话服务保障措施的1点解答对大家有用。