戴尓400电话 戴尓客服电话

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于戴尓400电话的问题，于是小编就整理了1个相关介绍戴尓400电话的解答，让我们一起看看吧。

戴尔成就5568 1645续航时间？

戴尔笔记本我来告诉你为什么不要买？下面就是我真实的经历～

2017年4月在戴尔官网上买回一台笔记本电脑，买回来第一个星期就出现了2次自动关机的现象，以为是偶然事故没有在意；后来又接连二三的出现关机、自动黑屏开不了机的问题，此刻通过微信找到戴尔售后，咨询是什么问题，问题严重就要退货，他们售后意思说不要退货，在技术指导下又可以开机。在戴尔售后“耐心指导”下终于完美错过了最佳退货时间。

然而没到一个星期又突然黑屏关机，这次找售后直接说你送售后点做检测维修，一去就是一个多星期，最后检查出是主板坏了，更换了主板（注意：新买的电脑此时才半个多月，没有换新或者退货的操作，而是更换主板的这种操作）维修回来拿回来之后，出现了慢、卡顿的现象，毫不夸张的说开机要5分钟（其中输完密码进入到电脑桌面要2分钟，而且多次关机都是强制关机）。这次又出现了新问题，电脑显示器的后壳上有很重的机械划伤（当时拿电脑时候疏忽没有注意到）

（这是黑屏时拍下的）

（这是第一次维修后他们刮伤的）

所以，又有了第二次送修，又是7天过去了，这次换了一个壳，但是开机慢的情况并没有解决，同时又遇到一个新问题，只要一开电源键，显示器的后壳右边发烫，还有点烫手。我现场提出慢、卡顿问没有解决，而且后壳发烫。售后的小伙说检测都是正常的，没有问题。我说右边发烫，左边不发烫也是正常的，他很认真的说检查结果都是正常的。这特么真的是在逗我，你把我当傻逼也请不要这么明显的好吗？

此刻作为一个正常人都没法忍了，我要退货，最差也得换。打了戴尔400电话交涉，得出答案是退货不可能了，换货的情况往上反馈。那我又问，那电脑我是要带走还是留在这里，她说这个随我。那我就带走了，等着戴尔处理后，我就可以直接把这电脑寄回去换新的。等了2天后戴尔的人果然联系了我，然后按照她的操作再次检查硬件是否正常，拍照片给她看后说没问题。至于为什么发烫还是要送到维修站检查为什么发热。（戴尔售后，一个网友说的好，买的不是电脑，是买的一个祖宗）

只好有屁颠屁颠的再次送修，注意已经是第三次了。三天后，官方售后客服再次联系我，说发热问题解决了，不算硬件故障，叫我去拿机器。此刻我心理一万头草泥马奔腾而过，买了不到2个月，在售后时间就有一个多月。我只要换新的这个最基本的要求都满足不了，而且慢、卡顿的问题也没告诉有没有解决，就叫我拿，很明显我对结果不满意，说无论如何我要换新，如果做不到我就要维权。

这次客服给我的答复还是要往上反馈，反馈后是一个男的联系我说，电脑开机慢叫我拍个小视频给他，这我就不乐意了电脑没修好还在售后点，你为什么不找你们自己售后要证据，却要我再跑过去拍个视频？还真把自己当祖宗，我花钱还的当孙子，反复折腾，我反馈的问题你们都有记录，产品问题确实存在。现在的诉求是要换新机，2个月不到送了三次维修，有一个多月在售后上，多次维修换新售后政策也满足了，为什么就不能给我换？

（和戴尔售后的部分通话记录）

到此，以上就是小编对于戴尓400电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于戴尓400电话的1点解答对大家有用。