大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于400电话产品介绍的问题,于是小编就整理了2个相关介绍400电话产品介绍的解答,让我们一起看看吧。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
400号码一般用作企业售后或者客服。
400号码好处是被叫承担所有来电接听费用。
400号码是一个虚拟号码,一般是转接到其他固定座机或者呼叫中心上的接听的。
400号码就是因为被叫承担来电接听费用,所以可以体现出企业在售后、客服端的注重,提升企业形象。
企业办理400电话理由一:彰显企业服务意识,树立企业品牌形象。
首先400电话可用于售前、售后电话,为企业节省中继费用。每个企业都想拥有像大企业那样的客户服务,通过电话引导客户完成服务,节省了大量的人力;售后电话也是服务行业最需要的电话,售后做得好,口碑自然是锦上添花。
其次400电话可用于招商热线。招商合作与公司其他电话应该区分,但一家公司对外公布太多号码,反而会让客户觉得这家公司不够正规。开通400电话后,只需对外公布一个电话,前台、招商等有分类导航,既不用担心电话无人接听,也能接到有效客户,而不是与招商完全无关的电话。
企业办理400电话理由二:一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备,企业对外只需要公布全国统一的400号码即可。多个繁杂的联系号码不仅不便于用户记忆,而且也给企业的对外宣传造成了一定的阻碍。企业400统一宣传、简洁易记,有利于开展业务。
企业办理400电话理由三:400电话还能科学的分析来电记录,根据400电话记录的来电信息,对来电信息进行科学的分析,方便企业对用户全方位的分析,必要的时候还可以调取通话录音,避免客户纠纷。400电话利用相关的分线技术将客户来电按照不同的区域进行划分,同时根据事先绑定好的部门电话进行分配,统一接入,智能转接。挂机短信、漏电短信等20多项增值功能,智能400电话应有尽有。
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400电话代表企业的形象,可以解决企业的漏话、转接等,可以使用在售前、售后服务使用。400电话支持彩铃、支持固话或手机转接。400是一个十位的号码。
申请400电话需要提交(需加盖单位红色公章):
1:公司的营业执照副本带年检扫描件;
2: 公司法人身份证正反面扫描件;
3: 填写400标准受理单;
4: 填写电信400用户入网协议;
5:如果需要多个号码转接需要提供号码的缴费证明以及发票;可以通过运营商或者第三方机构,现在普遍第三方机构申请的比较多。
到此,以上就是小编对于400电话产品介绍的问题就介绍到这了,希望介绍关于400电话产品介绍的2点解答对大家有用。