大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于400电话有什么功能的问题,于是小编就整理了2个相关介绍400电话有什么功能的解答,让我们一起看看吧。
400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。
400电话是专为企业设计的统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
主要有下面的功能:
彩铃"您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!";
通话录音系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存;
语言信箱:当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:"现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!"
来电分析
工号播报"工号XXXX号为您服务!"
满意度调查"您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!"
中继功能
来电黑名单
400开头的电话号码是由10位数字组成,采用主叫方和被叫方共享的虚拟电话。主叫方支付本地呼叫接入费用,被叫方支付本地呼叫或长途费用。企业或个体经营者使用,个人不能处理400号。
400是由10位数字组成的虚拟数字。虽然400电话服务类似于以前的800免费电话,但它是800电话服务的升级版。它将传统电信资源与现代CTI技术完美结合,融合了先进的客户服务理念,帮助企业快速建立自己的呼叫中心。根据规定,只有持有正式营业执照的企业才能办理400电话。
400电话功能很强大,比如说呼叫转接、企业彩铃、语音导航等等,不仅提高工作效率,而且同时还减少了骚扰电话的数量,确确实实是为企业打造的热线电话。
企业申请的400号码是中国唯一一个可以终生不变的电话号码。当公司搬迁(甚至跨省搬迁)时,只需更改绑定在400号码下的物理电话号码(座机和手机),老客户仍然可以照常打电话,不会失去任何客户。同时,也为您节省了大量重印宣传资料的费用,避免了逐一通知老客户的麻烦。
400电话只负责处理来电,不能拨出。电话费由企业和拨打400的用户共同承担,呼叫者只需支付当地的电话费。400热线反映了企业的服务意识,是信誉和实力的象征。
400电话业务是一种主被叫分摊付费业务,即400话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。
400电话又称为“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的虚拟号码,类似于800免费电话,但400电话业务是800电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
从定义上来讲:400电话是一个10位数的虚拟号码,可以绑定公司原有的多个号码,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,终身不变。当客户拨打400电话是,即可根据您的设置将来电转接到公司原有的不同的号码上。
400电话简单易记可以有效提升广告效果和电话咨询量
它采用的收费方式是分摊付费,主叫(客户)付市话费,被叫(企业)付长途费,可以避免恶意呼叫同时彰显企业实力,在一定程度上节省客户资费,提升电话咨询量
400电话可以提升企业形象,因为它可以说是现今大企业必备的一个通信管理平台
不错过任何商机:绑定公司多个号码避免占线,同时提供短信提醒和后台记录功能,确保不错过任何一个电话,通过全程录音对广告效果进行监控和提升
企业终身不变的号码
全国同一号码,搬家不换号,业务不流失,只要将400电话和公司原有固话,手机号绑定即可。公司搬家或者人员变动,绑定新的手机或者固话就可以正常使用
400业务又称“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
到此,以上就是小编对于400电话有什么功能的问题就介绍到这了,希望介绍关于400电话有什么功能的2点解答对大家有用。