大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于400电话起什么作用的问题,于是小编就整理了3个相关介绍400电话起什么作用的解答,让我们一起看看吧。
400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。
400业务又称“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
400电话业务是一种主被叫分摊付费业务,即400话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。
400电话又称为“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的虚拟号码,类似于800免费电话,但400电话业务是800电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
从定义上来讲:400电话是一个10位数的虚拟号码,可以绑定公司原有的多个号码,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,终身不变。当客户拨打400电话是,即可根据您的设置将来电转接到公司原有的不同的号码上。
400电话简单易记可以有效提升广告效果和电话咨询量
它采用的收费方式是分摊付费,主叫(客户)付市话费,被叫(企业)付长途费,可以避免恶意呼叫同时彰显企业实力,在一定程度上节省客户资费,提升电话咨询量
400电话可以提升企业形象,因为它可以说是现今大企业必备的一个通信管理平台
不错过任何商机:绑定公司多个号码避免占线,同时提供短信提醒和后台记录功能,确保不错过任何一个电话,通过全程录音对广告效果进行监控和提升
企业终身不变的号码
全国同一号码,搬家不换号,业务不流失,只要将400电话和公司原有固话,手机号绑定即可。公司搬家或者人员变动,绑定新的手机或者固话就可以正常使用
400电话,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
400电话申请办理可以直接找第三方服务商,第三方服务商的效率、速度都比较高,解决客户所需求;
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号码可以根据用户的需求进行选择,选择好号码之后准备相关材料。
400电话申请办理需要准备以下材料信息:
1:企业的营业执照;
2:法人身份证;
3:法人对应的手机号码;
4:添加多个手机号码的相关资质;授权书预计电子发票;
5:受理单;
6:安全责任书;
7:合同;
以上信息准备完毕之后1-3个工作就可以进行办理完毕正式使用了。
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400电话是专为企业设计的统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
主要有下面的功能:
彩铃"您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!";
通话录音系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存;
语言信箱:当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:"现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!"
来电分析
工号播报"工号XXXX号为您服务!"
满意度调查"您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!"
中继功能
来电黑名单
400电话是一种虚拟电话号码,通常用于企业客服、售后服务等业务。与传统的电话号码不同,400电话是由运营商提供一种虚拟号码,可以通过转接到实际的电话号码来实现通话。这种电话号码的前缀为400,因此名400电话——佳音通讯www.400vc.cn,专业的400电话解决方案提供商
400电话的优点在于它可以为企业提供一个统一的客服热线,方便客户进行咨询、投诉、售后等服务。同时,400电话还可以提高企业的形象和信誉度,让客户感受到企业的专业和贴心服务。此外,400电话还可以实现呼叫转移、语音留言、来电显示等功能,提高客户的满意度和服务质量。
对于企业来说,选择400电话还有以下几个优点:
1. 降低通信本。由于400电话是虚拟号码,可以通过转接到实际的电话号码来实现通话,因此可以降低企业的通信成本。
2. 提高客户满意度。通过400电话,客户可以方便地联系到企业的客服人员,获得及时的服务和支持,提高客户的满意度和忠诚度。
3. 增强企业形象。400电话可以为企业提供一个统一的客服热线,让客户受到企业的专业和贴心服务,从而增强企业的形象和信誉度。
4. 方便管理和统计。通过400,企业可以方便地管理和统计客户的来电情况,了解客户的需求和反馈,从而更好地优化企业的服务和运营。
当然,选择400电话也存在一些缺点,比如需要支付一定的租用费用,需要与运营商签订合同等。但是,对于需要提供客服、售后等服务的企业来说,选择400电话仍然是一种非常不错的选择。
总,400电话是一种非常实用的虚拟电话号码,可以为企业提供统一的客服热线,提高客户满意度和企业形象,降低通信成本,方便管理和统计等优点。对于需要提供客服、售后等服务的企业来说,选择电话是一种非常不错的选择。
400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心,彰显企业品牌形象,保证24小时不占线,不错过任何商机。 企业办理400电话的主要好处有:
1、全国统一400电话接入号,全面展示现代企业品牌形象,是营销和客户服务的好帮手;
2、企业搬迁、换人无需换电话号,更改呼转号码即时生效,不让一个客户因换号而流失;
3、通过云平台系统,实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能,零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统。
到此,以上就是小编对于400电话起什么作用的问题就介绍到这了,希望介绍关于400电话起什么作用的3点解答对大家有用。