大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于400电话中呼的问题,于是小编就整理了2个相关介绍400电话中呼的解答,让我们一起看看吧。
你是中了类似‘呼死你’这种病毒软件了吧!如果运营商要解决只有一个办法关闭通讯功能-----就是强制停机,要么你自己关机不用。这个没办法,想想自己是不是得罪了什么人报复你呀?
国企固步自封,运营商监管不利,一切源头在运营商那里,可以说是运营商的过错。一个伪基站都能伪装成任何的号码来欺骗用户。为什么有那么多骗子,就是因为查不到,运营商也不帮查,只是提醒你自己小心,被骗了只能怪自己。
小额的诈骗人家也不立案,所以骗子才这么猖狂。这有点像银行一样,低于多少的人家都不管,所以诈骗集团越来越多。明明可以查询到对方的资料,但是你的只是小额,警方无法立案。银行不管,运营商不管,派出所也不管,这三大国企都是有联系的,如果如果帮忙查的话分分钟的事。
关于骚扰电话的有太多了,有营销的,诈骗的。现在科技的进步,只需要一台电脑和一个电话和一个人来接听。拨打出去的都是由电脑来操作,接听后再转接给人工,一天下来几千个电话没问题。同时营销机器人也可以控制大量的微信、QQ等社交小号来推广或者诈骗。
如现在的400电话、网络电话、运营商小号等,网络诈骗都是通过这些来实行诈骗。所以大家也不要贪图小便宜,要随时随地注意,以防被骗。任何正规公司都不会叫你打款的,特别是网购。如有任何转账等的信息或者不明链接大家不要轻信点击,更不要轻易把自己的资料写上去,有可能是钓鱼网站。
本专业问题,我来回答。
运营商也只是个企业,没有执法权,这种事情运营商也管不了。
为什么这么说哪?
运营商的电话网络PSTN本来是封闭的,也就是说只能用电话打电话。后来兴起了一种叫VOIP的技术,可以使用软件打电话,这样的话运营商也不知道电话是哪里打过来的。
VOIP兴起之后,国家发放了许多VOIP的执照,批准了一批公司进入虚拟运营商的行列。但是法律监管不严,导致VOIP野蛮生长,也就成了某些罪恶滋生之地。
当年还是网通和电信南北对立的年代,虚拟运营商就收到了不少社会资本壮大起来了。
举个例子:
传统的三大运营商的语音PSTN网络好比是三大运营是哪个自己修的高速公路,你的电话就等于是高速公路口的住户,本来车子是从别的高速口开到你家,运营商知道车子是从哪里上来的,也可以监管。
国家批准说,不行,你们高速不可以自己封闭,要给出口子来同意其他小路也连进来,现在的结果是,大量的口子被强行打开,社会的车辆可以从任何的口子上高速,所以车子堵住了你家的门,运营商也不知道车子是从哪个口子来的,也无法从源头上堵住它。
对于这种情况运营商确实没法管理。现在你可以直接报警,警察会管这种号码。或者去工信部直接投诉。但是有一点你可以把手机的陌生号码呼入功能给关闭掉。或者你直接呼叫转移到你的发起方的电话。比如你得罪了某人,他在用这个呼叫你。
OKCC作为在市场上被广泛使用的呼叫中心系统,经常有朋友向我们反馈OKCC好用,能大幅提升工作效率。那么,基于OKCC开展呼叫中心工作,到底能将工作效率提高到多少呢?
要对比,就要设定一个场景,确定一个基数。考虑到基于呼叫中心开展电话营销是呼叫中心最常见的工作场景,下面就以人工开展电话营销作为对比。
很多营销型呼叫中心,员工实际开展电话营销的时间在4-5小时左右,取4.5小时计,总时间合计270分钟左右,使用人工手工拨打电话,1分钟呼叫1个号码,大概可以呼叫300个号码,考虑到很多电话是会被拒绝或呼叫不通的,电话营销的接通率,平均在20%-30%之间,因此,使用人工手工呼叫,一天的业务量大概是呼通60-100个潜在客户。
那么使用OKCC呢?
OKCC提高工作效率的功能有很多,其中最主要以CRM/点击呼叫/预测外呼/长签等为主,这里,以预测外呼+长签这两者结合来做个对比。
预测外呼的原理是先呼叫潜在客户,待潜在客户接通后再将呼叫分配给员工;长签是指员工与系统一直保持呼叫接通,当潜在客户接通电话的一瞬间就将呼叫分配给员工,省去员工话机振铃及摘挂机的过程。
还是以员工工作日总时长为270分钟为对比,因为不需要手工输入被叫号码,只需要接听系统来电以及记录客户信息,实际能通话的数量将大幅提高。一般的,电话营销业务平均通话时长并不高,取一个常见的数值,平均通话15秒左右,再加上少量通话需要在系统上录入客户信息需要一点时间,平均按5秒计算好了,那么平均处理一个通话的总时长在20秒左右,一分钟就能处理3个通话,一天270分钟的工作时间就能接听510个通话了!
60-100 vs 510!
是不是非常震撼?!
同样数量的员工,使用OKCC来开展业务,可以发挥出5倍的工作价值!或者说,同样的业务量,使用OKCC,可以节省80%的人力成本!
到此,以上就是小编对于400电话中呼的问题就介绍到这了,希望介绍关于400电话中呼的2点解答对大家有用。