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您好,手机号码丢失后,可凭客服密码通过移动公司网上营业厅或者10086自助语音提示办理停机业务,办理补卡时需携带本人身份证原件和手机客服密码前往当地营业厅办理补卡,办理补卡后,手机号码及业务状态、余额情况都不变
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