大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于400电话功能要求的问题,于是小编就整理了3个相关介绍400电话功能要求的解答,让我们一起看看吧。
400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心,彰显企业品牌形象,保证24小时不占线,不错过任何商机。 企业办理400电话的主要好处有:
1、全国统一400电话接入号,全面展示现代企业品牌形象,是营销和客户服务的好帮手;
2、企业搬迁、换人无需换电话号,更改呼转号码即时生效,不让一个客户因换号而流失;
3、通过云平台系统,实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能,零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统。
400电话来电弹屏功能,当用户拨打企业400电话时,系统自动弹出来电客户的详细信息及沟通记录,帮助企业占据业务的主动地位,为客户提供针对性的精准服务,有利于客户关系维护和客户满意度提升,客户拨打服务热线咨询时,可能转接给不同的客服接听来提高沟通效率.
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400电话都有什么功能?
答:1)400电话自动分配(只有网络版具有该功能)
● 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;● 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;● 将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2)400遇忙/无应答呼叫前转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码,遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数最多3次。
3)400呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
4)400专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5)400话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
这是座机问题,座机不兼容,所以不能呼叫,就像现在成都的大灵通一样,大灵通现在可以改座机了,但是大部分座机大灵通拨打400电话的时候都是提示无此号码,这个问题和400本身是没有关系的。
到此,以上就是小编对于400电话功能要求的问题就介绍到这了,希望介绍关于400电话功能要求的3点解答对大家有用。